安心して挑戦できる環境が、最高のチームを生みだす！
「心理的安全性」を理解し、実践することで、チームパフォーマンスの最大化を目指します！ 図解付きの全100項目を通じて、現代マネジャーが知っておくべき知識とスキルを身につけ、メンバーが安心して挑戦できる環境を作り出します。
現代ビジネスの共通言語「IT知識」の断片に触れる
AIを筆頭にテクノロジーの発展は日進月歩です。ビジネスにおいては新たなテクノロジーを理解し、使いこなせるスキルが重要視されます。仕事や生活を取り巻くさまざまなテクノロジーの知識を網羅的に学び、IT活用スキルの土壌形成を目指します。
※本講座は『知識ゼロからの Web・5G・IoT・MaaS・AI・ブロックチェーン100』の改訂版です。生成AIなどの新たな項目を追加し、従来内容もアップデートしています。
お客様のニーズはこれ！今日からできる顧客満足度の高め方
めまぐるしく変化する社会とともに、顧客のニーズや満足のあり方も常に変化しています。従業員一人ひとりがいますぐ取り組み始められる、時代に即した顧客満足経営の仕組みづくりを学べます。
正しいことばづかいで、印象はこんなにアップできる
ことばづかいによるコミュニケーションギャップを防ぐために、身につけておきたい知識を学べる講座です。単なる『敬語』『尊敬語』の使い方だけではなく、より良い関係づくりにつながることばづかいを習得します。
現代ビジネスの共通言語「IT知識」の断片に触れる
デジタル化が加速するビジネス環境では、当然のようにIT知識が求められます。テクノロジーを理解し、活用する力が求められ、コミュニケーションでもITに関する知識・用語が共通言語のように使われています。本講座では、これからのIT活用の土台となる、基本的なテクノロジーの知識を1冊にまとめました。
しっかり知ってトラブル回避。安全衛生の基礎知識を凝縮
関連する法令や規則も多く、とっつきにくい印象を受ける労働安全衛生法ですが、この講座では管理・監督者として「少なくともこれだけは知っておきたい」という知識を、平易な文章とわかりやすい図解で学べます。
食の安全を守るための食品衛生の常識、自信がありますか？
食品に関係する仕事に携わる者として、最低限知っておくべき食品衛生の基本を学びます。前半では食品の安全性を確保するための基礎知識を身につけ、後半では今日の食品衛生管理システムのあり方を学んでいきます。
小さな製品が世界経済に大きな影響を及ぼすワケとは
スマートフォン、PC、自動車など、現代のあらゆる電子製品・技術に使われている半導体。その技術発展の知識だけでなく、各国の利権争いが複雑に絡み合う世界情勢について、知っておきたい知識をまとめました。
机とPCの効率的な整理＆活用法。すっきりすれば仕事もサクサク
机やPCにたくさんのモノや情報が雑然と貯まっていませんか。それは頭の整理ができていないことともつながっています。本講座では、そんな環境を解消するために、効率的な情報整理＆活用法のテクニックを学びます。
小さなミスから学べ！重大ミスの防ぎ方
人間にミスはつきものですが、それを減らす工夫と、重大な事故にさせない仕組みづくり次第で状況は改善できます。管理者だけでなく、ご自身でミスが多いと思っている方でも実践できる方法を身につけていきます。