成果を出し続けるためのPDCAサイクルの回し方を身につける
この講座では、目的・目標をきちんと反映したPDCAサイクルの回し方、各ステップでの作業を一つひとつ詳しく解説していきます。個人レベルからチームのPDCAまで学べる、まさにPDCAサイクルの決定版です。
講師次第で研修効果は大ちがい。研修や勉強会のスキルを磨こう
基本のスキルに加えて、プロ講師も行っている雰囲気づくりの演出、やる気を引き出すテクニックなどを学びます。受講者にとって、本当に価値のある研修・勉強会にするためにはという視点を軸に学んでいきます。
信長の革新性に、混沌の時代を切り拓くヒントがあります
織田信長が行った数々の革新的なアイデアを振り返りながら、その変革精神に迫るとともに、最新の研究であきらかになった新しい信長像を追いかけ、変革が求められる現代ビジネスを勝ち抜くヒントを探っていきます。
戦国三傑からリーダーのあるべき姿を学ぶ
個性的なキャラクターで知られる信長・秀吉・家康の戦国三傑はそれぞれ違う性質を持ちつつも共通の性質も持つ。彼らの統率力を現代のビジネスにおいてどのように生かすことができるかを考察する。
心と行動のしくみを知ってビジネスチャンスをつかむ！
行動経済学は、合理的な意思決定を前提とする従来の経済学に対し、「人の心理」を考慮に入れた新しい経済学です。本講座では、行動経済学の理論や法則をビジネスや日常生活でどう活かすのか、36の具体例を通じて学びます。身近な事例を通じて行動経済学のヒントの効果を実感できる内容です。
いいアイデアが生まれ育った企業の土壌を探る
富士フイルム、日清食品、ユニクロ、メルカリなど、大手企業がイノベーションを起こした商品やサービスの背景にある、発想法やプロジェクトの進め方を探り、成功要因を分析します。これにより、自身の組織でも活用できる発想やイノベーションのヒントを学ぶことができます。
成功企業の事例から「勝ちパターン」を学ぶ
競争戦略に関するマーケティングの原理原則を、企業事例から理論とケースの両面で学んでいける講座です。「過去に成功した企業の事例から、勝ちパターンを論理的に体系立てたもの＝マーケティング」を学習し、戦略を考えるための公式やフレームワークの知識を醸成していきます。
悪質クレームモンスターへの正しい対応と予防法がわかる
悪質なクレームに対処するためには相応の準備が必要です。本講座ではさまざまな事例をもとに、悪質クレーム・モンスターに遭遇した際の正しい対応法から、法律のプロとの連携法、クレーマーに狙われない予防策・組織的な仕組みづくりまで、幅広く学習します。
接客・販売に関わる心理術をサクッと学ぶ
顧客の購入意欲を巧みに刺激するための心理術の習得を目指します。どのような場面で、どのような顧客心理が働くのかをマンガでわかりやすく表現し、それぞれのケースに有効なアプローチ方法を解説します。図説を交えたていねいな解説で理論をしっかり理解し、売り場で即実践につなげるためのコツも学んでいきます。
相手の落としどころにストンとハマる交渉術を教えます
交渉を勝負や駆け引きではなく、「人と人とがよい関係を築くためのコミュニケーション」のひとつととらえ、そのコツをまとめた講座です。身近なケースをもとに、交渉に必要な能力やテクニックを身につけていきます。