悪質クレームモンスターへの正しい対応と予防法がわかる
悪質なクレームに対処するためには相応の準備が必要です。本講座ではさまざまな事例をもとに、悪質クレーム・モンスターに遭遇した際の正しい対応法から、法律のプロとの連携法、クレーマーに狙われない予防策・組織的な仕組みづくりまで、幅広く学習します。
- 課題は「郵便（紙）提出」か「Web提出」を選択いただけます。※指定がない場合は「郵便（紙）提出」となります。
- Web提出にはLMS（受講生Myページ）に接続できるインターネット環境が必要です（スマートフォン可）。
郵便提出
- 受講期間：
- 3か月
- 一般受講料：
- 24,310円
- 団体受講料 ※
- 19,910円
※受講料には消費税が含まれます。
※法人でのお申し込みは「団体受講料」でご受講いただけます。
Web提出
- 受講期間：
- 3か月
- 一般受講料：
- 24,310円
- 団体受講料 ※
- 19,910円
※受講料には消費税が含まれます。
※法人でのお申し込みは「団体受講料」でご受講いただけます。
