都道府県ネタを知り県民性をつかむと、会話がはずむ、楽しくなる
社内の人間や取引先、顧客等と会話をする際に役立つ都道府県の知識を学習します。各県民と会話をする際のツカミネタ、言ってはいけないこと、県民性、ご当地雑学などを頭に入れ、人との関わりに活かします。また、顧客や取引先との関わり方やアプローチへの参考として活用することができます。
「この商品をうちに置きたい！」と
思わせるチェーンストア攻略
量販店・チェーンストアはどのように仕入れる商品を決め、価格を決定しているのか。その運営のしくみから、取り巻く環境までを網羅し、自社商品を売り込むメーカー営業担当者が知っておくべきことを学びます。
お店のファンがどんどん増える、売場づくりのヒントが満載
商品のディスプレイの方法や棚割り、販売促進方法など、チェーンストア・量販店で働く人に役立つ基礎知識を学びます。AIによる無人化やオンラインストアなど、小売店を取り巻く現代事情も紹介します。
相手の落としどころにストンとハマる交渉術を教えます
交渉を勝負や駆け引きではなく、「人と人とがよい関係を築くためのコミュニケーション」のひとつととらえ、そのコツをまとめた講座です。身近なケースをもとに、交渉に必要な能力やテクニックを身につけていきます。
接客・販売に関わる心理術をサクッと学ぶ
顧客の購入意欲を巧みに刺激するための心理術の習得を目指します。どのような場面で、どのような顧客心理が働くのかをマンガでわかりやすく表現し、それぞれのケースに有効なアプローチ方法を解説します。図説を交えたていねいな解説で理論をしっかり理解し、売り場で即実践につなげるためのコツも学んでいきます。