「できる人」は「言葉にできる人」
思いや考えに「ピタッ」とはまる言葉がみつかる。
本講座は、「伝わらない」「言葉にできない」の悩みを解消し、感情や思考、五感などの曖昧な内面を的確に言語化する力を養う通信講座です。
自分が考えていることを深めたり、それを伝えて共感を得るための表現力を身につけることで、社内コミュニケーションの質が向上し、信頼関係の構築や業務効率の改善を目指します。
また、プライベートでは自分も思いや好きなものを伝えたり、共感を得たりと人間関係がスムーズになる要素も満載です。
うまく話すより、無理せず話せるほうが心地いい
雑談ができるようになりたいと思っていても、「盛り上げなければならない」「うまく話さなきゃ」といった思い込みが、苦手意識や会話の疲れにつながっている方も多いのではないでしょうか。この講座では、無理して盛り上げるような雑談をするのではなく、自分らしく自然に話せるような雑談力を育てることを目指します。自己理解や質問の工夫、会話の間の受け止め方などを学びながら、今の自分がラクにできる方法を模索していただきます。雑談への苦手意識を解消して、身近な人たちとのちょっとした会話を心から楽しみましょう。
お店のファンがどんどん増える、売場づくりのヒントが満載
商品のディスプレイの方法や棚割り、販売促進方法など、チェーンストア・量販店で働く人に役立つ基礎知識を学びます。AIによる無人化やオンラインストアなど、小売店を取り巻く現代事情も紹介します。
「この商品をうちに置きたい！」と
思わせるチェーンストア攻略
量販店・チェーンストアはどのように仕入れる商品を決め、価格を決定しているのか。その運営のしくみから、取り巻く環境までを網羅し、自社商品を売り込むメーカー営業担当者が知っておくべきことを学びます。
接客・販売に関わる心理術をサクッと学ぶ
顧客の購入意欲を巧みに刺激するための心理術の習得を目指します。どのような場面で、どのような顧客心理が働くのかをマンガでわかりやすく表現し、それぞれのケースに有効なアプローチ方法を解説します。図説を交えたていねいな解説で理論をしっかり理解し、売り場で即実践につなげるためのコツも学んでいきます。
相手の落としどころにストンとハマる交渉術を教えます
交渉を勝負や駆け引きではなく、「人と人とがよい関係を築くためのコミュニケーション」のひとつととらえ、そのコツをまとめた講座です。身近なケースをもとに、交渉に必要な能力やテクニックを身につけていきます。