組織の勝敗を決するのは、No.2である軍師の力
有名な戦国武将が一国の主でいられたのは、戦略・戦術立案の専門家である軍師がいたからこそ。勝利の請負人と言っても過言ではない軍師は、どのように勝ち筋を見出していったのか。それを紐解き、現代のビジネス戦略・戦術につながるヒントを見つけていきます。
質問にもマナーあり。ちょっとの意識で質問がグンと効果的に
論理思考の基本を学び、そのうえで目的に合わせてコミュニケーションをコントロールしていく「質問力」を磨きます。普段の会話から営業のヒアリングまで、場面や目的に合わせたテクニックを解説しています。
一目で伝わる資料を作る
資料の構成、タイトル、見出し、文章や図解といったより良く伝わるためのテクニック、ルールを学びます。また、「A4一枚」「スライド」それぞれの形にまとめるためのポイントにも触れます。
正しい敬語が使えると、自分の強い「味方」になる
ビジネスシーンで印象を左右する敬語。本講座では敬語についての知識の解説に加え、演習形式のトレーニングを豊富に取り入れ、基本的な敬語からTPOに合わせた使い分けまでをしっかり身につけることができます。
知的に場を和ませる「整いました」の極意
謎かけで知られる芸人『ねづっち』のスキルをヒントに「上手いこと」を言うためのテクニックを学びます。絶妙な同音異義語、たとえ、当意即妙な返答等で場の空気を緩め、自身のインパクトを強めることを目指します。
好ましい結果を導く伝え方を学ぶ
伝え方しだいで印象は大きく変わるもの。「感じの悪い一言」も「好かれる一言」に大変身。職場でも友人同士でも、円滑な人間関係を築いて好ましい結果を導く言葉のスキルを身につけましょう。
伝わらないのはなぜ？ 長年のもやっとした悩みを解決します
「相手の気持ちに反すること」「複雑な状況」「言葉では説明できないデータや数値」など「伝えにくい、伝わりにくい」ことを相手にわかりやすく理解してもらうための伝達・表現スキルを学んでいく講座です。
本物のホスピタリティの神髄を学ぶ
日本のコンシェルジュ界の第一人者である阿部佳からホスピタリティの神髄を学びます。全29のケースについて、「あなたならどうする？」を考えながら、ホスピタリティの本質を理解することができます。
人を動かす力はあなたの力を引き出す大切なスキルです
本講座では、権力を振りかざして「人を動かす」のではなく、本質的に相手の心を理解して働きかけ、自然と相手のほうから「動いてくれる」ようにするためにはどうしたらよいのか、その方法について学んでいきます。
ビジネス成果につながる心理学
普段の何気ない行動も心理学の観点から見ると理由があります。人の心の動きを知ってビジネスの場面で活用すれば、職場の仲間や顧客との人間関係をよくしたり、営業成果を上げたりすることにつながります。
