ストップ！伝達エラー
いくら気をつけていても、どれだけケアしたつもりでも、仕事のふとした場面で起きる「コミュニケーションエラー」。本講座ではこれを防ぐために、エラー発生のメカニズムや気をつけるべきポイントを学んでいきます。
コミュニケーション能力は、誰でも磨ける
効果的なコミュニケーションで仕事の結果は大きく変わります。相手の性格・反応の読み取り方などを人間心理や行動習性などから学びます。人間関係で悩んでいたり、人をうまく動かしたい人のための実践的講座です。
話すこと、書くことを訓練してコミュニケーション力を上げよう！
「コミュニケーション力は生まれもったもの」と諦める必要はありません。言葉によるコミュニケーション力は、訓練によって高めることができます。本講座では会話編・文章編に分けてその訓練を行います。
説得力のある文章が書ける、書くことが好きになる！
企画書や提案書を出した際、「よくわからない」と、説明を促されたことはありませんか。本講座では、文の組み立て方、場面に適した表現など、わかりやすい文章の作り方から、小論文の書き方までを学習します。
顧客の心を刺激する、本当に使える営業テクニックを伝授
商談を成功に導くための技法や話法、テクニックを、顧客の本音と心理の側面から学んでいきます。商談プロセスのあらゆる場面で今日から使える営業技法を、ポイントを絞ってまとめた、実践的な講座です。
時間を有効活用して、パフォーマンスを高められる
限られた時間を有効に活用して、参加メンバーの力を最大限に引き出し、問題を解決していく「ファシリテーター」。本講座では、会議や商談で有効な意見を引き出し、早くゴールまでたどり着くための進行法を学びます。
心を動かすプレゼンテクニックをあますところなくお伝えします
本講座では、プレゼンの場で役立つ技法や演出法、話を楽しく聴いてもらうためのコツなどを、わかりやすく学習していきます。プレゼンテーターが本当に求めている具体的なテクニックが満載です。
お客さま心理がわかれば、どんなクレームも怖くない
「顧客不満足度調査」の開発者の調査に基づく具体的な数字やグラフを見ながら、クレーム発生の仕組み、その対応の仕方を学びます。どんなクレームにも対処できる応用が自然と身につけられます。
後悔しないよう知っておきたい、お金のあれこれ
税金や住宅ローンなど、お金に関する知識がないという方、実はずいぶん損をしているかもしれません。子どもの教育費や老後の生活を見据えた資産形成の方法など、ライフステージの変化を見据えたマネープランを立てるのに役立つお金の知識が満載です。
デジタル時代にこそ心を打つ、美しい手書き文字と言葉づかい
デジタルが普及している現代。時間と手間をかけた手書きの手紙が届いた時の喜びは、かえって高まっているのではないでしょうか。よりいっそう思いが伝わるように、きれいな手書き文字と美しい言葉づかいを身につけ、ご自身の魅力を高めませんか？