顧客の心を刺激する、本当に使える営業テクニックを伝授
商談を成功に導くための技法や話法、テクニックを、顧客の本音と心理の側面から学んでいきます。商談プロセスのあらゆる場面で今日から使える営業技法を、ポイントを絞ってまとめた、実践的な講座です。
時間を有効活用して、パフォーマンスを高められる
限られた時間を有効に活用して、参加メンバーの力を最大限に引き出し、問題を解決していく「ファシリテーター」。本講座では、会議や商談で有効な意見を引き出し、早くゴールまでたどり着くための進行法を学びます。
心を動かすプレゼンテクニックをあますところなくお伝えします
本講座では、プレゼンの場で役立つ技法や演出法、話を楽しく聴いてもらうためのコツなどを、わかりやすく学習していきます。プレゼンテーターが本当に求めている具体的なテクニックが満載です。
お客さま心理がわかれば、どんなクレームも怖くない
「顧客不満足度調査」の開発者の調査に基づく具体的な数字やグラフを見ながら、クレーム発生の仕組み、その対応の仕方を学びます。どんなクレームにも対処できる応用が自然と身につけられます。
PowerPoint2021の基礎はこれでOK！
まず、プレゼンテーションを進める際のPowerPointの役割を理解し、そのうえで効果的なスライドの展開や見せ方、作り方を学習。グラフや画像の載せ方も整理されているので、配布資料作成にも活躍。2021から追加された新機能も解説しており、PowerPointを完全にマスターできます。
マクロを使いこなし、大幅に業務を効率化！
Excelのマクロは、標準搭載されているVBA（ビジュアル・ベーシック・アプリケーションズ）で簡単なプログラムを組むことにより動かすことができます。これまで何時間もかかっていた作業が一瞬で終わることも！そんな感動を味わえるスキルを、ぜひ身につけてください。
後悔しないよう知っておきたい、お金のあれこれ
税金や住宅ローンなど、お金に関する知識がないという方、実はずいぶん損をしているかもしれません。子どもの教育費や老後の生活を見据えた資産形成の方法など、ライフステージの変化を見据えたマネープランを立てるのに役立つお金の知識が満載です。
デジタル時代にこそ心を打つ、美しい手書き文字と言葉づかい
デジタルが普及している現代。時間と手間をかけた手書きの手紙が届いた時の喜びは、かえって高まっているのではないでしょうか。よりいっそう思いが伝わるように、きれいな手書き文字と美しい言葉づかいを身につけ、ご自身の魅力を高めませんか？