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ビジネス･マナー100 ビジネス･マナー100
  • ビジネスベーシック

わかりやすいテキストでお仕事のマナーを３か月で完全にマスター

マナーはきちんと身につけておかないと、相手に不快な思いをさせたり、ミスやトラブルの原因になります。スムーズに仕事を進めるために欠かせないビジネスマナーを100項目に凝縮し、図解入りで解説する講座です。

  • Web提出対応
  • 図解でわかる100シリーズ
  • 郵便提出対応
  • 課題は「郵便（紙）提出」か「Web提出」を選択いただけます。※指定がない場合は「郵便（紙）提出」となります。
  • Web提出にはLMS（受講生Myページ）に接続できるインターネット環境が必要です（スマートフォン可）。
郵便提出

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受講期間：
3か月
一般受講料：
19,030円
団体受講料 ※
14,630円

※受講料には消費税が含まれます。
※法人でのお申し込みは「団体受講料」でご受講いただけます。

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Web提出

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受講期間：
3か月
一般受講料：
19,030円
団体受講料 ※
14,630円

※受講料には消費税が含まれます。
※法人でのお申し込みは「団体受講料」でご受講いただけます。

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講座を選ぶ3つの理由
01

マナーの概念から学び、深く身につく マナーを持つことはお客様を満足させる第一歩。「マナーは人との関係を良好にする大切なもの」という概念から学び、本物のマナーを身につけましょう。

02

図解解説でストンと胸に落ちる！ 言葉づかい、電話応対、ビジネス文書などいまさら聞けないマナーの基本もしっかりと。正しい知識を会得するために、図解で詳しく解説しています。

03

難しい対人関係のマナーも。自信がつきます ご案内、名刺交換、お茶出し、食事、訪問など場面別に解説し、職場の人間関係や、指示や報告などまで網羅。仕事のマナー全般に自信が持てます。

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how to studyカリキュラム

1か月目
自己診断

100項目の○×式の自己診断問題にトライ。ご自身の弱点を把握し、重点学習に役立ててください。

学習の進め方

自己診断の実施
（任意提出）

2か月目
これだけ覚えておけば恥ずかしくない
ビジネスマナー基本
  • 顧客満足の時代
  • マナーについて
  • あいさつと身だしなみ
  • 言葉づかいのマナー
  • 丁寧な言葉づかい
  • 電話応対の基本的なマナー
  • 電話応対の実践マナー
  • ビジネス文書の基本的なマナー
  • ビジネス文書の実践マナー
  • 話し方のマナー

学習の進め方

テキスト1～10章
の学習

第2回
提出課題

3か月目
マナーを守って人と接しましょう
ビジネスマナー実践
  • 接客応対の基本的マナー
  • 接客応対の基本的な動作
  • 取り次ぎとご案内の仕方
  • 名刺交換の仕方、お茶のマナー
  • 紹介・訪問のマナー
  • ビジネス意識と社会人としての自覚
  • 職場に欠かせない指示・報告のマナー
  • 職場の人間関係のマナー
  • 贈答と冠婚葬祭のマナー
  • 飲食のマナー

学習の進め方

テキスト11～20章
の学習

第3回
提出課題

教材構成

郵便提出版

  • テキスト：１冊
  • 提出課題：２部
  • 自己診断問題集：１冊
  • 自己診断解答用紙：１部

Web提出版

  • テキスト：１冊

テキスト試し読み

サポートサービス
  • 郵便添削
  • Web添削
  • 自己発見テストPazz

sounds like you?こんな方におすすめ

人と接する際のマナーを身につけて顧客満足に役立てたい方

新入社員や新人の教育担当になった方

販売、営業、窓口業務など、接客をする機会が多い方

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とじる

受講生の声

今回、特に覚えておきたいことは「話し上手」は「聞き上手」ということです。傾聴能力の必要性はよく聞くところですが、「話し上手」につながるという点は、話し下手な私には耳が痛いところです。相手に話してもらわなければ始まらないので、努力が必要ですね。

    市役所・男性

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